那些表現優異的團隊，并不只是擁有一兩個超高智商的成員，也不是因為成員們整體智商水平最高。反之，獲得成功的團隊都有三個特點：第一，他們都有著較高的社交靈敏度和同理心。第二，成功的團隊給了每個人同樣的時間，這樣就沒有任何人能成為主導，也沒有任何人有機會搭便車。第三，成功的團隊里都有更多的女性員工。
所以，團隊表現優異的關鍵，在于成員與成員之間的關系。在現實生活中，這意味著人與人之間的互動非常重要。因為成員之間的高度契合和反應靈敏，他們創意才會持續涌動并不斷壯大。里面的人不會被某個想法困擾住，也不會浪費精力去鉆牛角尖。
互幫互助，聽起來好像很沒士氣，但在成功的團隊里卻至關重要，其作用往往勝過個體的智慧。它意味著：我沒有必要了解所有事，而是只需要在一群愿意尋求并給予幫助的人之間工作。
盡管聽起來有點淺顯，以至于我們覺得互幫互助會自然發生，但事實并非如此。
那些聰明又極具創造力的人并不了解彼此，他們只是將全部的精力都投入了各自的工作，甚至都不知道坐在他們旁邊的人是誰。于是，讓員工花時間認識同事變得很重要。
當事情進展不順時，人們需要社交上的支持，也需要知道可以向誰求助。公司創造不出創意，只有人可以。而真正激勵人的，是彼此間建立的聯系、忠誠和信任。要知道，重要的是砂漿，而不只是磚頭。
從來沒有一個idea生來就很完美，它就像新生兒一樣，有點混亂、困惑，但是卻充滿可能。只有接受了外界慷慨的幫助，賦予了信念并戰勝挑戰之后，你的idea才能發揮出最大的潛能。
在一個團隊里，沖突是不可避免的，而坦率就是化解沖突最好的辦法。但事實上，我們卻很少用這種方式去哺育智慧和創造力，相反，我們習慣于去談論所謂的明星員工。
所以，如果我們以讓員工們彼此了解的方式培養人才，是不是就不會再有明星員工了呢？當然不，像優秀的戲劇需要互動，優秀的歌者需要合作一樣，成功的公司并沒什么明星員工，他們公司中的每一個員工都同樣重要。
一旦你們真正理解了人與人之間互動的重要性，很多問題就會迎刃而解。
鼓勵人才競爭的管理學過時了，如今，合作互助已經代替了競爭的位置。
管理者們習慣了用金錢去激勵人們，但已經有大量的研究表明，金錢將破壞人與人之間的社會連接。所以，我們現在應該讓人們互相激勵，而非讓金錢所控制。
我們過去常常認為領導者應該像救世主那樣獨自解決復雜的難題，但如今，我們應該重新定義“領導力”這個詞，領導力就是有能力去創造一種環境，讓其中的每個人都能集思廣益。
