甲方：_________　　乙方：_________　　甲方將學校物業管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優質的服務為學校的教學、科研和生活創造整潔、優美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環境，為此雙方達成如下協議：　　一、甲方責任、權利、義務　　1、對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。　　2、負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。　　3、負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。　　4、負責按規定向乙方支付物業經費和運行費。　　5、負責了解掌握乙方經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。　　6、甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。　　二、乙方責任、權利、義務　　1、按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。　　2、對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。　　3、定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。　　4、未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。　　5、乙方應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。　　三、委托管理主要內容　　1、全院的綠化、美化工作。　　2、教室的衛生保潔服務和管理工作（不含專用教室）。　　3、公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。　　4、公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。　　5、公共建筑部分的維修保養工作。　　6、自管家屬樓的維修和保養工作。　　7、水電暖的維修管理與服務工作。　　8、院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。　　9、節能工作。　　10、家屬水、電費的統計、收繳工作。　　11、飲用水供應和洗浴工作。　　12、院領導辦公室的保潔和開水供應工作。　　13、家屬門衛的管理工作。　　14、校內各商業網點的管理工作。　　15、學校人防工程的管理工作。　　16、其它甲方需要委托的工作。　　四、服務標準　　乙方應按以下標準實現物業管理目標。　　（一）校園綠化美化工作　　1、做到三季有花，四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節日的花卉擺放工作。　　2、按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98％以上。　　3、校園綠化面積應達到應綠化面積的95％以上。　　4、綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。　　5、院內的建筑物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。　　6、綠地微噴面積應達到總面積的80％以上。樹木澆水應有計量。　　（二）環境衛生工作　　1、道路環境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。　　2、陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。　　3、衛生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。　　4、垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養，杜絕事故發生。　　5、院內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物污漬。　　6、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。　　7、校園主要干道的地面衛生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。　　8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。　　9、門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。　　10、應及時清理院內主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。　　11、根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠；開關大門彩燈、射燈。　　（三）教室衛生工作　　1、教室衛生應在每日晚自習后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應將各教室門打開（特殊情況除外）。　　2、應保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除；門牌完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。　　3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類設備應完好無損。維修要及時，保持良好狀態。　　4、粉筆（白色、彩色）板擦應保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。　　5、制定教室服務制度化、規范化、科學化的管理制度，確保教學需要。　　以上要求的完好率應在98％以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90％以上。　　（四）公共場所維護工作　　1、各樓道（包括家屬樓物業范圍）地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98％以上。　　2、電梯應按規定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養，不允許帶病開梯，運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執行電梯交接班制度，認真做好運行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。　　3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設備齊全，服務維修及時到位，設備完好率應在98％以上。　　4、水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。　　5、節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。　　6、按規定做好飲用水箱的衛生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。　　7、按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內衛生、各種設施應及時檢修，杜絕發生事故。　　8、按要求每年應集中時間對外收取供暖費，并支付供暖費。　　9、按要求努力回收學校創收水電費。　　10、按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。　　11、按要求對院內人防工程進行檢查，防止發生意外事故。　　五、違約責任　　1、甲方違反合同規定，使乙方未能完成合同規定的服務和管理目標，乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見（雙方協商）。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。　　2、乙方違反合同所規定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正（雙方協商），如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。　　3、乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正并清退多收費用。　　六、其它　　1、本協議未盡事宜由雙方協商解決，并以書面協議簽定補充協議。補充協議與本協議有同等效力。本協議有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。　　2、本協議之委托協議書均為本協議的有效組成部分，具有同等法律效力。　　3、本協議共4份，甲、乙雙方各執2份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章后生效。　　甲方（蓋章）：_________               乙方（蓋章）：_________　　甲方代表（簽字）：_________           乙方代表（簽字）：_________　　_________年____月____日              _________年____月____日