現在很多公司的廣告業務都會采取外包的方式，而廣告公司當中的客戶部則是主要的業務部門。如果說策劃部是廣告公司的靈魂的話，那么客戶部就是公司的心臟，而廣告客戶經理則掌握著公司所有的客戶。客戶經理的穩定性，直接影響著公司的業務量的大小，也就關系著公司的存亡。
對于廣告客戶經理來說，他們首要的工作內容就是對廣告客戶的關系的維護。在客戶部，一般只有一些比較重要的廣告案的客戶，會由客戶經理來直接負責，在整個維護溝通的過程中，客戶經理要對客戶的基本情況有詳細的了解，為創意策劃部提供決策的意見和建議。他們與客戶之間應該是以一種朋友的心態進行相互溝通，實現雙贏。而廣告客戶經理需要負責的第二項工作就是對AE的管理。AE也就是我們俗稱的客戶專員，在廣告公司當中，這個群體所起到的作用很大，而經理就需要對他們的工作進行監管，必要的時候還要給他們提供支持，甚至幫助他們順利地完成工作。在對某一個項目的廣告策劃進行討論、展示、比稿的時候，廣告客戶經理的意見則占據著很重要的地位，他會根據自己對于客戶的了解，來判定這樣的廣告方案是不是合理，是不是能夠滿足客戶的需求。 廣告客戶代表崗位職責與應具備的條件

第三個業務范圍就是拓展客戶。因為公司想要發展壯大的話，僅僅依靠原有的老客戶是遠遠不夠的，還需要適時開拓新的市場，在對現有的客戶進行分析之后，尋求適合本公司、有可能成為公司客戶的企業。

因為在廣告公司當中，影響公司業績的主要因素就是客戶的滿意度，而這些都需要廣告客戶經理與客戶之間的良好溝通來實現，只有二者之間的溝通更加順暢，才能夠保證廣告作品更能夠適應客戶的需求。    

廣告客戶經理屬于中高端崗位，企業招聘可與獵頭網站合作。