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        企業家的“低調”與“高調”

        添加時間:2017-11-26 23:59:50
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          中國企業家中,不乏高調與低調的典型。高調如高調慈善的陳光標,被稱為“任大炮”的任志強,低調如江浙一帶資產數十億而默默無聞的富豪數,他們被譽為“隱形冠軍”。在企業家高調或低調的背后,一定有著自身的思考與原因。
          一般說來,企業家低調的原因包括以下幾種:
          一是傳統文化的影響。中國傳統文化強調:低調做人,高調做事;人怕出名豬怕壯;槍打出頭鳥。過去“士農工商”,商為四民之末。
          二是降低運營成本。企業和個人收入太過透明,難免引“稅”上身。如果企業默默無名,則企業和個人收入可以不透明,稅收可以少交一點。企業知名了,某些政府部門、協會組織、家鄉宗族、慈善組織、媒體等各方面的贊助要求或廣告、攤派等費用接踵而來,稍微處理不好就會給企業、企業家帶來不良影響。
          三是害怕惹火燒身。企業家的原罪,以及自身運營與管理的不規范,幾乎沒有任何一家企業可以說自己完全沒有。高調的結果是被社會、公眾放在強光燈、放大鏡下看。要知道,被放在高瓦數的鎂光燈下,誰的臉上還照不出幾個雀斑呢?
          四是自身文化修養的限制。中國民營企業家特別是年紀較大的一批,大多數草根出身,文化水平水平偏低,缺乏概括、抽象、總結的能力,甚至有的不會講普通話,面對媒體,大多數都不知怎么講話。擔心“偷雞不成蝕把米”,作秀不成,反而出丑,干脆退而藏拙,制造神秘感,讓人感到高深莫測,何樂而不為?
          五是行業原因。有的行業可能利潤很高,但進入門檻通常不高,可模仿性強。一旦暴光,讓人人都知道行業的暴利,可能會立即招來大量競爭對手,一片自家的“藍海”殺成公共的“紅海”,導致行業競爭加劇及利潤下降,不如“悶聲發大財”。而有的行業身處供應鏈上游,銷售對象只面向行業客戶,這些因素也決定了他們無須像大眾多消費品企業那樣需要被公眾所知。
          六是安全顧慮。目前中國社會貧富差距進一步加大,造成少數人產生“仇富”傾向。富豪們害怕綁架勒索,危及自己及家人的人身安全,出于自身利益和安全考慮,他們大多選擇低調。
          七是害怕打擾。作為企業的老板,沒有不忙碌的。一旦出名了,各種論壇邀請、各種媒體的采訪接踵而至,這些論壇和采訪會大量占用企業家們寶貴的時間。這也是一種成本,太多的曝光勢必影響企業家正常的工作。
          與此相對應,企業家高調的原因包括以下幾種:
          一是高調有利益。高調的企業家本身就是新聞。單純報道公司業績和產品
          特征的新聞,往往是被作為軟文來處理的,需要購買版面才能上稿;而報道“人”的稿件則不然,由企業家出面談談自己的經營心得、管理故事、吞并野心或是對某經濟現象作一評議,讀者愛看、媒體愛登,多數情況下不需要花錢。
          二是時代的選擇。過剩經濟時代,酒香也怕巷子深;低調往往是需要身價
          的,如李嘉誠可以低調,一般的企業家就沒有必要。更何況身處信息社會,有時候,企業家也不是想低調就能如愿低調的想低調也未必如愿。與其被動應付,不如主動做好準備。網絡時代,搜索引擎如此方便,何況還有人肉搜索。
          究竟該高調還是低調,要看時機的選擇。有些時候不能低調。如國內發生
          天災時。王石在汶川大地震期間因捐款數額被罵的教訓應該值得總結。企業遇到負面消息的時候,例如關閉工廠、裁員等重大事件,甚至發生火災、取消定單或者被陰謀破壞等非可控意外情況時,如果仍然抱守對媒體避不見面的態度,恐怕會使事態變得更糟。當此危急關頭,只有及時出面公布真相、開展企業的宣傳攻勢、有效地引導輿論,才有可能避免公眾的各種無端猜疑和流言的產生,將可能蔓延開的損失減至最小。在這方面,三鹿的教訓要吸取:以為可以低調地處理,想“擺平消費者”,結果是慘重的。不僅導致自己的破產,還導致中國乳業、食品業的信譽危機。
          那么,企業家如何適當高調呢?
          一是通過宣傳公司自然地宣傳個人。張瑞敏,在中國企業家中可算是位比較高調的“一哥”。他的精明之處,在于盡可能地調動媒體的力量,以“講故事”的形式,把企業的事業、理念、形象進行綜合曝光,其本人的身影則始終穿插出現在企業對外新聞傳播的各個重要時刻,以致于讓人產生“海爾即張瑞敏,張瑞敏既海爾”的密切聯想。張作為企業CEO在形象傳播上的巨大成功,同時也是海爾新聞傳播工程的巨大成功。
          二是設立新聞發言人。如果老板自己不出面,至少得任命一個公司的發言人。否則,當記者和攝影師出現在你的公司門口時,你肯定沒有時間來決定誰該負責這件事、該說什么和由誰來說的問題。作為企業發言人,必須了解企業的運作和傳播需求,也熟知媒體的關注所在,同時尊重媒體的社會責任、了解傳媒的行事風格,他們可以更好地幫助企業與傳媒形成良性互動。
          把與媒體打交道的一應事情交給新聞發言人,除了可以使企業家“解放”出來專心做他的經營工作,還有一個好處:萬一發言人說錯了話,老板還可以站出來表態:“以上純為其個人觀點,不能代表我本人的意見”;而一旦自己赤膊上陣,就一點回旋的余地都沒有啦。
          三是具有新聞價值的言行。如王石攀登珠穆朗瑪,陳光標抗震救災的表現。
          四是從關注企業到關注行業與社會。如茅理翔這位寧波方太的“老當家”一逮到機會,就大談他對于企業家族制的體會和研究所得(這個“賣點”確實找得好),成為目前國內企業家族制研究和實踐兩個領域的知名專家。據說老茅有3個1/3——1/3時間接待訪客;1/3時間到企業、論壇或大學講課;1/3讀書寫文章。如此一面動嘴、一面動筆,其企業要想不出名恐怕都難了。而事實上,以方太目前的企業規模,在所在地寧波民企中的排名并不靠前。
          五是新聞廣告與傳播。了解媒體,利用媒體,與媒體合作共贏。這是一個真正的系統工程,它需要媒體、公關部門、企業家本人的詳細計劃和周密配合,包括怎樣在媒體面前作秀、怎樣從事公益活動吸引媒體報道、怎樣保證公司CEO經常上電視等等,其復雜程度好像一場“造星運動”。但當企業家朝上述四個方向持續努力,他就自然步入了媒體和民眾的視野,成為更有影響力和公眾話語權的人。
          六是傳播思想。通過發布演講、著書立說、參加會議來擴大自己的影響力。這些也有專門的機構來協助。
          七是借助平臺的力量。選擇合適的協會、商會等平臺,就等于站在了巨人的肩膀上,影響力自然不同于單純的企業家身份。
          總之,企業家高調還是低調,完全是基于自己的利益選擇。不管是高調還是低調,都需要正調,不跑調,不歪門斜調。
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