崗位職責:
1. 檢查訂單狀態，及時處理異常訂單；
2. 通過郵件回復買家詢盤，解決客戶問題，包括售前咨詢、售后維護；
3. 保持和提高店鋪的好評率和信用度；妥善解決各種爭議，程度維護公司利益；
4. 上級交代的其他工作任務。
任職資格：
1、英語四級及以上 ；
2、能熟練操作Office辦公軟件，熟悉亞馬遜、等跨境電商平臺和流程者優先；
3、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等；
4、工作主動積極性強、執行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和；

安徽梵谷科技有限公司是一家從事跨境電子商務的運營商和全球互聯網智能銷售平臺及解決方案提供商，成立于2018年5月，總部位于中國（合肥）跨境電子商務綜合試驗區B座跨境電商總部大樓，在中國（福建）自由貿易試驗區福州片區、中國深圳和中國香港特別行政區設有子公司。2018年12月，公司完成Pre A輪融資。 2019年4月，獲得Facebook大中華區代理牌照（安徽首張Facebook代理牌照）。2019年5月，與中國最大的工業設計公司北京洛可可科技有限公司成為品牌出海戰略合作伙伴。
2019年7月24日，由安徽梵谷科技有限公司控股和國資委共同發起成立安徽梵海進出口貿易有限公司，致力于母嬰、玩具以及家居全球市場布局。承接雙方原有跨境電商進出口業務載體。基于大數據的數字營銷、跨境電商進出口渠道的S2B2C、海外品牌推廣、跨境生態系統。
梵谷梵海匯聚了來自國際頂級互聯網公司和國內著名高校等頂尖企業的營銷及人工智能技術人才，借助強大的互聯網技術優勢對跨境電子商務商業模式進行創新，自主研發海量渠道為跨境電商提供一站式服務，擁有強大的跨渠道及動態數據分析功能，以及基于全渠道的人工智能營銷系統，致力于為全球跨境貿易提供技術建站，海外品牌推廣，全球金融支付服務，跨境電商運營管理系統等一站式解決方案。