職位描述
崗位職責:
1、接聽客戶的咨詢電話，給予客戶專業的解說、指導與建議；
2、通過電話進行客戶回訪，完成工作；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1、中專或高中以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
企業介紹
深圳市益心達醫學新技術有限公司位于深圳市龍崗區寶龍工業城寶龍六路4號--益心達介入醫學科技園，公司成立于一九九六年，是一家專業從事介入醫學導管及其附件的研發、生產、銷售的國家高新技術企業。公司自成立以來，堅持以人為本的理念，嚴格貫徹ISO13485質量體系和ＧＭＰ相關規定，走產、學、研一體化道路，公司目前已獲得國家食品藥品監督管理局注冊的幾十個產品，產品遠銷歐美，并在全國各大城市設有辦事處，在深圳高新技術產業帶－-寶龍高新技術開發區建立了2.5萬平方米的益心達介入醫學科技園，建成了國內一流的的高質醫療耗材生產供應基地。
