工作職責：
1、負責區域公司基礎客服管控工作；
2、客戶關系管理，會員體系管理；
3、客戶投訴管理，如400維護、客戶滿意度等；
4、客戶大數據管理。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，物業管理或地產開發客服管理經驗至少5年以上；
2、有集團管控經驗優先考慮，有團隊管理能力；
3、熟悉房地產開發全流程的客服管控要點，熱愛客服管理工作。職責描述：

花樣年集團起步于1998年，2009年11月在香港聯交所主板上市，股份代碼為1777.HK。花樣年已全面完成基于未來移動互聯網、客戶大數據時代的業務戰略布局，成為中國領先的以金融為驅動、社區服務為平臺、開發為工具的金融控股集團，涵蓋社區金融服務、彩生活住宅社區服務、地產開發、國際商務物業服務、社區文化旅游、社區商業管理、社區養老、社區教育產業等八大增值服務領域。

目前花樣年正在推進國際化業務發展，已經在香港、臺北、新加坡、東京設立分公司，并在新加坡、美國 、臺灣投資了項目。

花樣年地產業務主要專注于中國經濟發展最活躍的珠江三角區、長江三角洲、京津都市圈、成渝經濟區四大區域以及中國中部地區，整體覆蓋北京、上海、深圳、天津、東莞、惠州、成都、武漢、蘇州、無錫、南京、桂林、大理、寧波等16個一、二線城市或區域核心城市。同時集團在海外新興市場積極尋求投資機會，并于新加坡投資了首個海外項目。

花樣年集團總部設立于深圳，現有員工7500多名。2003年花樣年啟動了面向優秀應屆畢業生的“新棟梁計劃”，培養出一個又一個“花生”走向公司重要技術與管理崗位，成為花樣年的中間骨干發展力量。花樣年倡導“熱愛生活、工作才更有意義”、“簡單與透明”的企業文化，并致力于為員工提供具有行業競爭力的薪酬體系及完善的培訓與發展通道，不斷吸引著行業內各類優秀人才的加盟。