1. 收集所有與業主有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案； 2. 指導業主產品使用方法及注意事項等事宜； 3. 與銷售部協調，定期拜訪業主，了解業主的使用情況和業主的新的要求，并做好業主拜訪記錄表； 4. 售后服務人員在接到業主的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作； 5. 每一次的售后服務，做好售后記錄；6. 在售后服務中發現的問題要及時匯總，定期總結業主需求，提交銷售部和技術部存檔

? ?上海亦迅機電系統工程有限公司成立于2009年，是一家集研發、設計、銷售、安裝于一體的專業公司。以工程項目為辦公樓宇、住宅及酒店客戶提供智能化控制整體方案，幫助客戶在方便使用設備的同時節約能源。作為智能化行業的領軍企業，公司已成功為新天地THE MANOR、靜安豪景苑、湯臣一品、四季匯、復興瓏御、翠湖天地雋薈等豪宅提供智能化解決方案。 ? ?公司目前代理多個全進口品牌產品，如：德國ABB、Gira、Divus，意大利eelectron等。 ? ?公司員工多來自專業學府，吸收了眾多交大、同濟等高校畢業的學士、碩士，組成強大的技術團隊，在行業內首屈一指。 ? ?清晰的公司架構，完善的培訓計劃，保證每位員工都有充分的上升空間。 ? ? ?家居智能化就是通過家居智能管理系統的設施來實現家庭安全、舒適、信息交互與通信的能力。家居智能化系統由如下三個方面組成：（1）家庭安全防范（HS）；（2）家庭設備自動化（HA）；（3）家庭通訊（HC）。主要能夠實現以下功能：1、始終在線的網絡服務，與互聯網隨時相連，為在家辦公提供了方便條件。2、安全防范：智能安防可以實時監控非法闖入、火災、煤氣泄露、緊急呼救的發生。一旦出現警情，系統會自動向中心發出報警信息，同時啟動相關電器進入應急聯動狀態，從而實現主動防范。3、家電的智能控制和遠程控制：如對燈光照明進行場景設置和遠程控制、電器的自動控制和遠程控制等。4、交互式智能控制：可以通過語音識別技術實現智能家電的聲控功能；通過各種主動式傳感器（如溫度、聲音、動作等）實現智能家居的主動性動作響應。5、環境自動控制：如家庭中央空調系統。6、提供全方位家庭娛樂：如家庭影院系統和家庭中央背景音樂系統。7、現代化的廚衛環境：主要指整體廚房和整體衛浴。8、家庭信息服務：管理家庭信息及與小區物業管理公司聯系。9、家庭理財服務：通過網絡完成理財和消費服務。10、自動維護功能：智能信息家電可以通過服務器直接從制造商的服務網站上自動下載、更新驅動程序和診斷程序，實現智能化的故障自診斷、新功能自動擴展。